À leur arrivée, les clients seront accueillis personnellement par le réceptioniste et le portier de l'hôtel, qui leur souhaiteront la bienvenue avec un sourire chaleureux. Ce complexe hôtelier situé en ville est idéal tant pour les personnes en voyage d'affaires que pour les vacanciers. Il compte 502 chambres et comprend un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, un bureau de change, un ascenseur, un salon de coiffure et un restaurant. Les clients pourront faire appel au service de blanchisserie et profiter des équipements de conférence, d'un accès Internet WiFi ainsi que d'un parking. Un service de baby-sitting est à la disposition des clients qui désirent sortir en soirée. Ainsi, ceux-ci pourront par exemple aller au Bangsar, l'un des meilleurs endroits de la ville pour sortir le soir, situé à seulement 10 min en voiture. Cet hôtel se trouve dans le quartier prestigieux de Subang Jaya. Il est idéalement situé, en plein coeur de la partie commerçante de la Malaisie, à seulement 35 min du nouvel aéroport international de Kuala Lumpur et de la ville de Kuala Lumpur par l'autoroute. L'hôtel se trouve à proximité de nombreuses attractions touristiques, dont le parc à thème aquatique Sunway Lagoon Water, la célèbre Mosquée bleue, le Zoo national, le parc Fireflies, le Royal Selangor Visitor Centre, ou encore, le circuit de Formule 1 de Sepang. Les amateurs de shopping pourront profiter de la navette gratuite de l'hôtel pour se rendre à Subang Parade et au centre commercial Sunway Pyramid Shopping Mall, situés à seulement 5 minutes.